Правила продажи

Владельцем интернет-магазина Crystal MIX (далее интернет-магазин) является SASS TEAME OÜ (регистрационный код 11283076), расположенный по адресу Õismäe tee 107, 13515 Таллинн.

Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупки товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается, когда покупатель размещает заказ.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаом в интернет-магазине.

Размещение заказа

Добавьте желаемые товары в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки для завершения заказа. Общая стоимость отображается на экране. Его можно безопасно оплатить следующими способами, предлагаемыми Maksekeskus AS:

     Ссылки эстонских банков: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
     PayPal оплата
     Варианты оплаты позже: банковский перевод

NB! При использовании платежа по банковской ссылке подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

 Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента перечисления суммы к оплате на банковский счет интернет-магазина. SASS TeamE OÜ является главным обработчиком персональных данных, SASS TeamE OÜ передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.
 Если мы не можем доставить заказанные товары из-за того, что на складе закончились товары, или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован как можно скорее, и уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены как можно раньше, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получение товара обратно.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Соединенные Штаты Америки, Азербайджан, Австрия, Бельгия, Франция, Болгария, Китай, Испания, Нидерланды, Ирландия, Исландия, Италия, Япония, Канада, Греция, Кипр, Литва, Лихтенштейн, Люксембург. , Латвия, Мальта, Черногория, Норвегия, Панама, Польша, Португалия, Северная Македония, Швеция, Румыния, Германия, Сербия, Словакия, Словения, Финляндия, Великобритания, Швейцария, Дания, Чехия, Турция, Украина, Венгрия, Россия.

Доступны следующие варианты доставки заказа: услуга посылочного автомата Itella SmartPost, услуга посылочного автомата Omniva, услуга почтового отделения Omniva, услуга перевозки Cargobus, местный самовывоз.

Стоимость доставки оплачивается покупателем, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Все посылки в пределах Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 2-5 рабочих дней с даты вступления в силу договора купли-продажи. Все посылки за пределы Эстонии гарантированно прибывают в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.

Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным способом, кроме необходимого для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров, поскольку их разрешено тестировать в  магазине.

Если товары использовались для каких-либо целей, кроме тех, которые необходимы для обеспечения характера, характеристик и функционирования товаров, или если есть какие-либо признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право отказать в возмещении или уменьшить возвращаемую сумму в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы вернуть товар, вы должны отправить заявление об отказе на адрес электронной почты abi@sass.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель оплачивает расходы по возврату товара.

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или представить доказательства того, что он передал товары перевозчику в течение вышеуказанного периода.

При получении возвращенного товара интернет-магазин должен немедленно, но не позднее, чем через 14 дней, вернуть покупателю все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин вправе отказать в возврате денежных средств до момента получения возвращаемого товара.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара покупателем, если заявленная цена товара в Интернет-магазине значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товаров покупателю. Интернет-магазин передает личные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание получать их, указав свой адрес электронной почты на веб-сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.

Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправленных на его адрес электронной почты, в любое время, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.

Урегулирование споров

Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор по договоренности, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам уполномочен разрешать споры, возникающие из контракта между покупателем и интернет-магазином.

Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.