Müügi tingimused

Veebipoe Crystal MIX (edaspidi veebipood) omanik on SASS TEAME OÜ (registrikood 11283076), asukohaga Õismäe tee 107, 13515 Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Veebipoest kaupade ostmisel kehtivad müügitingimused.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub saatmise tasu.
Saatmiskulu sõltub ostja asukohast ja saatmisviisist. Saatekulu kuvatakse siis, kui ostja tellimuse esitab.
Kõik hinnad on eurodes (€).
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab turvaliselt tasuda järgmiste Maksekeskus AS pakutavate makseviiside abil:
     Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
     PayPal-i makse
     Teised makseviisid: pangaülekanne

NB! Pangalingi kasutamisel kinnitage makse ja klõpsake nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”.

Maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. SASS TeamE OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, SASS TeamE OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Ameerika Ühendriigid, Aserbaidžaan, Austria, Belgia, Bulgaaria, Hiina, Hispaania, Holland, Iirimaa, Island, Itaalia, Jaapan, Kanada, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Montenegro, Norra , Panama, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Põhja-Makedoonia, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Ühendkuningriik, Šveits, Taani, Tšehhi Vabariik, Türgi, Ukraina, Ungari, Venemaa.

Tellimuse saamiseks on saadaval järgmised viisid: Itella SmartPosti pakiautomaaditeenus, Omniva pakiautomaaditeenus, Omniva postkontoriteenus, Cargobusi transporditeenus, järeletulemine poodi.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures, vastavalt kliendi valitud logistikapartneri hinnakirjale.

Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 3-31 kalendripäeva jooksul.
 Meil on erandjuhtudel õigus kaupu saata kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda raha tagastamisest või alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile abi@sass.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.  

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates tagastatud kauba kätte saamist.

Veebipoel on õigus keelduda raha tagastamisest kuni tagastatava kauba kättesaamiseni.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja ostjale kauba saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmed veoteenuse pakkujale kauba kohaletoimetamiseks.
Veebipood saadab uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult siis, kui ostja on avaldanud soovi neid saada, sisestades Veebipoes oma e-posti aadressi ja märkides soovi saada otsepostitust.

Ostjal on igal ajal võimalik oma e-posti aadressile saadetud pakkumistest ja uudiskirjadest loobuda, teatades sellest meile e-posti teel või järgides pakkumist sisaldavas e-kirjas olevaid juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile abi@sass.ee või helistada telefonil: +372 5540712.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.  Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.

Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise organite poole.